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常見問題
代付申請
Q
代付申請
A
如國外的購物網站無法支援信用卡服務，僅能做貨到付款，您可以在建立訂單時，向JYB申請您要做貨到付款，請倉庫進行費用代墊，代付費用將於商品至台北倉付款時，向您收取。
Q
申請代付的限制及條件
A
目前只有日本倉庫提供代付服務
匯率是以建立訂單時，JYB設定的匯率為主，可先向客服詢問
申請代付服務需支付2,000元台幣作為保證金，保證金將在您終止使用集運幫服務時退回。
若超過30天未完成訂單付款，集運幫有權扣留保證金並向您追償款項。
如代付金額超出1萬日幣，需先告知客服，可利用APP裡的「留言板」或是加入LINE JYB官方聯繫客服。
Q
2000元保證金如何退回
A
如您確認暫時不會用到貨到付款功能，這邊可以協助您將保證金退回會員餘額，餘額沒有使用期限，可以用來抵扣您日後的運費唷。